4月7日，民航局下發(fā)關(guān)于進一步加強疫情期間國際航空運輸價格管理的通知，要求進一步規(guī)范疫情期間國際航空運輸市場秩序，確保國際航空運輸價格（以下簡稱國際運價）平穩(wěn)有序，切實維護旅客和貨主的合法權(quán)益。
通知要求，航空公司要牢固樹立“真情服務(wù)”理念，切實履行主體責(zé)任，進一步擴大直銷渠道，嚴(yán)格執(zhí)行國際運價政策，嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價等有關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、全面地公布國際運價水平及適用條件等，同時要加強對銷售渠道的管理，督促OTA平臺、銷售代理企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策，對違規(guī)操作的OTA平臺、銷售代理企業(yè)要從嚴(yán)處理。各OTA平臺和銷售代理企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行國際運價政策，不得篡改航空公司按規(guī)定公布的國際運價水平及適用條件，OTA平臺要督促平臺上的銷售代理企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策，對違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)要從嚴(yán)處理。
通知強調(diào)，民航各地區(qū)管理局要加強對國際運價的監(jiān)督檢查，并將價格違法違規(guī)行為依據(jù)《民航行業(yè)信用管理辦法（試行）》進行處理；中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司要加強對訂座系統(tǒng)的管理，對異常訂座賬號、訂座指令等要及時干預(yù)處理；中國航空運輸協(xié)會要加強對會員銷售代理企業(yè)的管理，強化行業(yè)自律，從嚴(yán)處理違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)。
民航局提醒廣大旅客、貨主，要選擇正規(guī)渠道購買機票或托運貨物，并保留好有關(guān)憑證，避免上當(dāng)受騙。旅客、貨主如發(fā)現(xiàn)價格違法違規(guī)行為，可按照規(guī)定及時向國家有關(guān)部門投訴舉報。